Politique d'expédition
Livraison & Expédition
La livraison a lieu en Suisse et dans l'UE.
Les demandes concernant les livraisons vers d'autres pays doivent être envoyées à support@labeled.ch. Cependant, il n'existe aucun droit explicite à de telles livraisons, et les termes et conditions peuvent varier. Par exemple, la TVA n'est pas incluse dans le prix du produit.
Les produits seront envoyés à l'adresse de livraison fournie par le Client après que le paiement ait été effectué.
LABELED n'accepte pas les commandes à livrer aux boîtes postales ou aux adresses de réexpédition. Si la livraison des marchandises échoue pour des raisons imputables au Client (par exemple, adresse de livraison incorrecte ou incomplète ou non-acceptation répétée de la livraison), LABELED sera en droit de se retirer du contrat. Tout paiement déjà effectué sera remboursé. LABELED se réserve le droit de déduire du remboursement tous les frais d'expédition et de retour encourus.
Les entrepôts de LABELED sont situés en Suisse et en Allemagne. Les commandes sont généralement traitées dans les deux jours ouvrables suivant leur placement. Les commandes en Suisse peuvent généralement être expédiées via l'expédition prioritaire. Les frais d'expédition prioritaire sont à la charge du client.
Tous les délais de livraison communiqués par LABELED sont calculés à partir de la date de réception du paiement par LABELED, sont donnés à titre indicatif uniquement et ne sont pas contraignants, sauf garantie écrite expresse contraire.
LABELED exclut expressément toute responsabilité pour les livraisons tardives ou impossibles. Sauf disposition contraire de la loi impérative sur la protection des consommateurs, le risque de perte ou de dommage aux produits est transféré au client dès la livraison des marchandises au transporteur.
Les commandes sont expédiées via la Poste Suisse ou UPS, selon le pays de destination.
Un numéro de suivi est généralement fourni par e-mail une fois la commande traitée ; cependant, la disponibilité des informations de suivi dépend du transporteur respectif. Les expéditions peuvent être suivies à l'aide du numéro de suivi attribué.
LABELED se réserve le droit d'effectuer des livraisons partielles. Cela n'entraînera pas de coûts supplémentaires pour le Client.
Frais de livraison
Les prix incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légale. Le montant de la TVA applicable est indiquée séparément.
Les frais d'expédition, les taxes d'importation ou les droits de douane encourus ne sont pas inclus et sont à la charge du Client, sauf indication contraire expresse. Les frais d'expédition sont indiqués individuellement dans le processus de commande. Sauf indication contraire lors du processus de commande, les frais d'expédition suivants s'appliquent :
- Expédition standard en Suisse: gratuit
- Expédition standard au sein de l'Union européenne: 18 EUR
Les commandes expédiées vers les îles Canaries peuvent être soumises à des tarifs de livraison et des conditions de livraison différents de ceux appliqués à l'Espagne continentale ou à l'Union européenne. Tous les droits, taxes ou frais douaniers locaux applicables restent à la charge du destinataire.
Langue applicable
La présente Politique de livraison & d'expédition est mise à disposition en français à titre de convenance. En cas de divergence, d'incohérence ou de différence d'interprétation entre la version anglaise et une version traduite, la version anglaise prévaut.
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Dernière mise à jour : mai 2026